Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân Tại 78won

Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi 78won — nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ 78won.pro. Chính sách này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 78won, bao gồm website 78won.pro và các ứng dụng liên quan.

Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là điều thiêng liêng. Mọi hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân tại 78won đều được thực hiện theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu — nghĩa là chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ tốt nhất cho bạn, và không thu thập vượt quá phạm vi đó.

Bằng việc sử dụng dịch vụ của 78won, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ xử lý dữ liệu của bạn.

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

78won thu thập dữ liệu cá nhân thông qua nhiều nguồn khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Dưới đây là phân loại chi tiết các loại thông tin được thu thập:

1. Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại di động, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số chứng minh nhân dân / căn cước công dân, ảnh chụp mặt trước/sau CCCD, ảnh chân dung xác nhận danh tính (selfie), địa chỉ thường trú.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, v.v.). 78won không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ hoặc mã CVV.
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua livechat, email hỗ trợ, hoặc các kênh chăm sóc khách hàng khác của 78won.

2. Thông tin được thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Các trang bạn đã truy cập trên 78won, thời gian truy cập, số lần nhấp chuột, lịch sử tìm kiếm trong nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi, số dư tài khoản tại các thời điểm giao dịch.
• Dữ liệu thiết bị: ID thiết bị, loại thiết bị (điện thoại / máy tính bảng / máy tính), địa chỉ MAC (trong một số trường hợp phòng chống gian lận).

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Toàn bộ dữ liệu cá nhân thu thập được sử dụng theo các mục đích hợp pháp, rõ ràng và được xác định trước. 78won không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích ngoài phạm vi được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý bổ sung từ bạn.

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, lưu trữ lịch sử cược và kết quả trò chơi một cách chính xác.
• Xác minh danh tính & tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC nhằm xác nhận người dùng đủ 18 tuổi, ngăn chặn gian lận, rửa tiền và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đăng nhập bất thường, truy cập trái phép hoặc hành vi gian lận nhằm bảo vệ tài sản của bạn trong tài khoản.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi, khuyến mãi phù hợp với sở thích và thói quen của bạn; hiển thị nội dung được cá nhân hóa trên giao diện 78won.
• Chăm sóc khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải đáp thắc mắc, hỗ trợ kỹ thuật và duy trì lịch sử liên lạc để phục vụ bạn tốt hơn.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và cập nhật dịch vụ qua email hoặc SMS — bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo này bất kỳ lúc nào.
• Phân tích và cải thiện: Sử dụng dữ liệu ẩn danh tổng hợp để phân tích xu hướng sử dụng, cải thiện hiệu suất nền tảng và phát triển tính năng mới.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của pháp luật, cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

78won tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đã được kiểm duyệt kỹ lưỡng, nhưng chỉ trong phạm vi tối thiểu cần thiết và theo các điều kiện bảo mật nghiêm ngặt.

Các trường hợp chia sẻ dữ liệu được phép:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin tài chính cần thiết (tên chủ tài khoản, số tài khoản) được chia sẻ với các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đơn vị này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp công nghệ trò chơi: Thông tin tài khoản cần thiết được chia sẻ với các nhà cung cấp game (game provider) để kích hoạt phiên chơi. Thông tin này được giới hạn ở mức tối thiểu và không bao gồm dữ liệu tài chính nhạy cảm.
• Đơn vị xác minh danh tính: Trong quá trình KYC, hình ảnh giấy tờ tùy thân có thể được xử lý bởi đơn vị xác minh danh tính độc lập đã ký kết thỏa thuận bảo mật với 78won.
• Cơ quan pháp luật: 78won có nghĩa vụ cung cấp thông tin người dùng khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận với điều kiện bên đó cam kết duy trì các biện pháp bảo mật tương đương hoặc cao hơn.

Chính Sách Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

78won sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích hành vi truy cập và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập 78won.pro.

Các loại cookie 78won sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Essential Cookies): Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, xử lý thanh toán an toàn. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích (Analytics Cookies): Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với 78won (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian trung bình trên trang, v.v.) để cải thiện nền tảng.
• Cookie chức năng (Functional Cookies): Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ, cài đặt âm thanh trong trò chơi để mang lại trải nghiệm nhất quán.
• Cookie bảo mật (Security Cookies): Phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn giả mạo phiên đăng nhập và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các cuộc tấn công kỹ thuật số.

Quản lý cookie:

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ tính năng của nền tảng 78won. Các trình duyệt phổ biến tại Việt Nam như Chrome, Firefox, Edge, Safari đều cung cấp tùy chọn quản lý cookie trong mục Cài đặt → Quyền riêng tư.

Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

Bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng là ưu tiên hàng đầu trong mọi quyết định kỹ thuật của 78won. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật đa lớp, đáp ứng tiêu chuẩn quốc tế để đảm bảo rằng thông tin của bạn luôn được bảo vệ tối đa.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 78won được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngành, đảm bảo không ai có thể đọc được thông tin trong quá trình truyền tải.
• Mã hóa dữ liệu tĩnh (At-Rest Encryption): Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu, thông tin CCCD và số tài khoản ngân hàng được mã hóa trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu bằng thuật toán AES-256.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): 78won hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF): Hệ thống WAF liên tục giám sát và lọc các yêu cầu độc hại, ngăn chặn tấn công SQL Injection, XSS và DDoS nhắm vào nền tảng 78won.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 78won thực hiện kiểm toán bảo mật (penetration testing) theo định kỳ bởi các chuyên gia độc lập để phát hiện và khắc phục lỗ hổng kịp thời.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại trong nhật ký hệ thống.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

78won lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được lưu trữ thêm tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính và chống rửa tiền. Sau thời hạn bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

Xử lý sự cố bảo mật:

Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu có thể ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 78won cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, đồng thời thực hiện các biện pháp khắc phục khẩn cấp và báo cáo cho cơ quan chức năng nếu cần thiết theo quy định pháp luật.

Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Bạn có đầy đủ các quyền kiểm soát đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 78won. Chúng tôi cam kết tạo điều kiện thuận lợi nhất để bạn thực hiện các quyền này một cách nhanh chóng và dễ dàng.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 78won qua địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Trẻ Em Và Người Chưa Đủ 18 Tuổi

Dịch vụ của 78won chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dùng dưới 18 tuổi. Quy định về độ tuổi tối thiểu được thực thi nghiêm ngặt thông qua quy trình xác minh danh tính bắt buộc khi đăng ký tài khoản.

Trong quá trình xác minh KYC, 78won kiểm tra ngày sinh trên giấy tờ tùy thân do cơ quan nhà nước cấp để đảm bảo rằng tất cả người chơi đều đáp ứng yêu cầu độ tuổi hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư còn lại sẽ được hoàn trả theo quy trình xử lý tài khoản vi phạm.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình đã truy cập hoặc đăng ký tài khoản trên 78won, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ điều tra và xử lý ngay lập tức, đồng thời xóa toàn bộ dữ liệu liên quan đến tài khoản đó sau khi xác minh.

Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

78won có quyền cập nhật, sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong thực hành bảo vệ dữ liệu. Mọi thay đổi đều sẽ được đăng tải công khai trên trang này.

Đối với các thay đổi quan trọng có ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn, 78won sẽ chủ động thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách được cập nhật được xem là sự chấp nhận đối với nội dung mới.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Bạn có thể kiểm tra lại trang này bất kỳ lúc nào để cập nhật phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật 78won.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc góp ý nào liên quan đến Chính sách bảo mật này, đội ngũ hỗ trợ 78won luôn sẵn sàng lắng nghe và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Liên hệ chúng tôi qua email [email protected] — hỗ trợ 24/7, mọi ngày trong năm.